Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont l'Agence Aum collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Agence Aum
37 rue de Malfangeat
38400 Saint-Martin-d'Hères
France
SIRET : 810 776 393 00037
RCS : GRENOBLE
Contact :
Téléphone : 06 82 53 79 56
Email : contact@agence-aum.fr
Représentant légal : M. Evan Santoni
2. Données personnelles collectées
2.1 Formulaire de contact
Nous collectons les données suivantes lorsque vous nous contactez via le formulaire du site :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Société (optionnel)
• Message et informations communiquées librement
Finalité : Traiter votre demande de contact, répondre à vos questions et assurer le suivi de votre projet.
Base légale : Votre consentement et/ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
Destinataires : Les données sont accessibles uniquement aux membres habilités de l'Agence Aum et à notre prestataire d'hébergement (Webflow Inc.).
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects, pendant toute la durée de la relation contractuelle pour les clients, puis 5 ans en archive conformément aux obligations légales comptables.
Caractère obligatoire : Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
2.2 Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la fréquentation du site.
Types de cookies utilisés :
• Cookies strictement nécessaires : Permettent le fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : Mesurent l'audience et les performances du site (Google Analytics ou équivalent)
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix et préférences
Base légale : Consentement pour les cookies non strictement nécessaires (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Gestion des cookies : Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies accessible en bas de page ou dans les paramètres de votre navigateur.
Durée de conservation : Maximum 13 mois pour les cookies analytiques, selon les recommandations de la CNIL.
2.3 Données de navigation
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre visite :
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Durée de visite
• Système d'exploitation
Finalité : Assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer nos services.
Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour la sécurité et l'amélioration de nos services.
Durée de conservation : 12 mois maximum.
3. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :
• Hébergement sécurisé (protocole HTTPS)
• Accès restreint aux données (accès limité aux personnes habilitées)
• Sauvegarde régulière des données
• Sensibilisation du personnel à la protection des données
• Contrats de sous-traitance conformes au RGPD avec nos prestataires
4. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
4.1 Droit d'accès (article 15 du RGPD)
Vous pouvez obtenir confirmation que nous traitons vos données et en obtenir une copie.
4.2 Droit de rectification (article 16 du RGPD)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
4.3 Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (article 17 du RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (données devenues inutiles, retrait du consentement, opposition au traitement, etc.).
4.4 Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).
4.5 Droit à la portabilité (article 20 du RGPD)
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
4.6 Droit d'opposition (article 21 du RGPD)
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière (notamment pour la prospection commerciale).
4.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
4.8 Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
• Par email : contact@agence-aum.fr
• Par courrier : Agence Aum, 37 rue de Malfangeat, 38400 Saint-Martin-d'Hères, France
Merci de joindre une copie d'un titre d'identité portant votre signature. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
5. Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Vous pouvez également déposer une plainte en ligne sur le site de la CNIL.
6. Destinataires et transferts de données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de l'Agence Aum et peuvent être transmises à nos prestataires techniques dans le cadre strict de leurs missions :
• Hébergeur : Webflow Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, CA 94103 San Francisco, États-Unis. Webflow est certifié et respecte les garanties appropriées pour les transferts de données hors UE.
Nous veillons à ce que tous nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et signons avec eux des contrats conformes à l'article 28 du RGPD.
Transferts hors Union Européenne : Les données hébergées sur Webflow peuvent faire l'objet d'un transfert vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le Data Privacy Framework (DPF) auquel Webflow adhère.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Type de donnéesDurée de conservationProspects (formulaire de contact)3 ans à compter du dernier contactClients (contrats en cours)Durée de la relation contractuelleArchives clients5 ans après la fin du contrat (obligations comptables et fiscales)Cookies analytiques13 mois maximumLogs de connexion12 mois
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
8. Données des mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes un parent ou un représentant légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles et techniques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avertissement visible sur le site ou par email si nous disposons de votre adresse.
La version en vigueur est celle accessible sur notre site internet, la date de dernière mise à jour étant mentionnée en haut de ce document.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Agence Aum
Email : contact@agence-aum.fr
Téléphone : 06 82 53 79 56
Adresse : 37 rue de Malfangeat, 38400 Saint-Martin-d'Hères, France
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 19 janvier 2026 pour être conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679), à la loi Informatique et Libertés modifiée, et aux recommandations de la CNIL.